Lo que nunca hacemos.
En lenguaje claro. Sin letra pequeña. No son solo políticas — son las promesas sobre las que hemos construido el producto.
Nunca diagnosticamos a tu hijo.
Plamiro no es una herramienta médica ni psicológica. Nunca te diremos que tu hijo tiene TDAH, autismo, dislexia u otra condición — ni directamente, ni como sugerencia, ni como un patrón que "hemos observado". Jamás.
Lo que sí observamos, con tu permiso: rasgos funcionales de aprendizaje — cuánto tiempo se concentra tu hijo, si trabaja mejor en intervalos cortos, si prefiere escribir o subir fotos. Estas observaciones nos ayudan a personalizar las lecciones. Nunca se presentan como diagnósticos.
Si tienes preguntas sobre diferencias de aprendizaje, tu pediatra o un psicólogo infantil con licencia es el punto de partida correcto. Recursos AAP sobre TDAH · Understood.org
Nunca vendemos los datos de tu hijo.
Las respuestas de tu hijo, sus fotos, el historial de sesiones y sus patrones de aprendizaje son tuyos. No los vendemos, alquilamos, licenciamos ni compartimos con intermediarios de datos. Somos un servicio de suscripción; nuestro modelo de negocio es tu suscripción, no tus datos.
Nunca entrenamos modelos de IA con el trabajo de tu hijo.
Cuando tu hijo sube una foto de sus deberes o responde un problema, esa información va a la IA Claude de Anthropic para su revisión bajo un contrato que prohíbe expresamente usar los datos de tu hijo para entrenar modelos de IA.
Además, anonimizamos la información identificativa antes de que cualquier contenido salga de nuestros sistemas — el nombre de tu hijo nunca llega a un modelo de IA. Tampoco nada de lo que un padre o una madre nos haya contado sobre cómo aprende su hijo: nosotros no diagnosticamos, y las notas que sí nos compartes se quedan de nuestro lado de esa línea.
Lee nuestra política de privacidad completa para los detalles técnicos.
Nunca hacemos publicidad a tu hijo.
Sin anuncios. Sin lecciones patrocinadas. Sin marcas en el contenido. Lo único que le "vendemos" a tu hijo es aprendizaje — y te cobramos a ti, el padre o la madre, por eso. Tu hijo nunca verá publicidad dentro de Plamiro.
Nunca compartimos las fotos de tu hijo con nadie más que contigo.
Las fotos que tu hijo sube para la revisión de ejercicios manuscritos se procesan para leer lo que ha escrito o dibujado —un cálculo desarrollado, un diagrama etiquetado, un estudio de color— y luego se eliminan según un calendario rotativo. Nunca se comparten con terceros, nunca se usan en materiales de marketing y nunca se almacenan más tiempo del necesario para entregar la retroalimentación.
Nunca te atamos.
Si Plamiro no funciona para tu familia, puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de control en unos 30 segundos — sin llamadas telefónicas, sin un interrogatorio de "por qué te vas".
Si cancelas dentro de los 30 días posteriores a tu primer cargo de pago, te devolvemos todo el dinero. Sin preguntas.
Nunca pretendemos sustituir a los profesores.
Los profesores saben cosas sobre tu hijo que ninguna IA conocerá jamás. Plamiro es apoyo para la práctica, refuerzo y ayuda para recuperar el nivel — los 45 minutos después del colegio que son difíciles de aprovechar solos. Un profesor es insustituible; nosotros somos la práctica extra entre lecciones.
Si alguna vez un profesor te dice algo que contradice lo que Plamiro muestra a tu hijo, confía en el profesor.
¿Tienes preguntas? Escríbenos directamente.
Somos un equipo pequeño. Si algo en esta página no está claro, o si quieres verificar cómo gestionamos un tipo específico de datos, escríbenos a trust@plamiro.com. Una persona real responderá.
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